¡Hacemos que las devoluciones sean fáciles! Si no está satisfecho con su artículo, puede devolverlo en un plazo no mayor a 15 días para obtener un cambio, contando a partir de la fecha de facturación!. Pasados los 15 días, no haremos cambios. No realizamos reembolsos de dinero en ningún caso. El producto a ser devuelto debe estar en perfectas condiciones, como fue entregado originalmente, con el empaque y estuche original, el artículo debe estar sin usar. Al considerarse un artículo de uso personal, si está usado, no será receptado. Las devoluciones solo se aplican a compras online.

Previamente a enviar el producto debe:
– Enviar correo electrónico a la cuenta info@chillibeans.ec solicitando el cambio
– Anexar fotografías del producto y defecto.
– Anexar factura de compra o recibo prueba de compra.

Cuando el cambio sea aprobado, el artículo debe ser enviado en el mismo empaque, etiquetas originales y el producto sin usar a la siguiente dirección:
Quicentro Shopping – Quito, Av. Naciones Unidas y Av. Shryris , primer piso, Quito – Ecuador .
Los costos de envío para el retorno del artículo serán pagados por el cliente. Los costos de envío no son reembolsables y el costo de envío del nuevo artículo son cubiertos por el cliente el tiempo de entrega del nuevo producto a domicilio del cliente es de 5 días laborables máximo.
Si está enviando un producto de valor mayor a $50, deberá considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío Nosotros no garantizamos recepción de los productos.
El cambio por una pieza idéntica está sujeta a la disponibilidad del stock.

Cambios en Artículos en oferta o promoción:

Productos en promoción no tienen cambios ni devoluciones. No se realizan reembolsos de dinero.
Solo los artículos a precio regular podrán ser cambiados.

GARANTÍA:

ChilliBeans garantiza todas las gafas de sol contra defectos de fabricación durante seis meses a partir de la fecha de compra y facturación.

No cubre daños por quemaduras, exposición a objetos corto punzantes o superficies ásperas, golpes, uso indebido, o deterioro por el uso normal.

Todos los relojes están cubiertos durante 1 año contra defectos de fabricación (pilas excluidas).

Importante: Los productos con etiqueta SALE son ventas finales y no están sujetos a cambios, devoluciones ni garantía.